Serwis kas fiskalnych
Serwis kas i drukarek fiskalnych
Zapewnimy Ci usługi serwisowe na najwyższym poziomie. Świadczone są one przez wysokiej klasy specjalistów. Otrzymasz od nas także fachowe doradztwo w zakresie obowiązku fiskalizacji, zgodnie z obowiązującym prawem. Będziemy dla Ciebie wsparciem we wdrożeniu kas, drukarek i innego sprzętu czy odpowiedniego oprogramowania. Jeśli będzie taka potrzeba, zorganizujemy i przeprowadzimy szkolenia dla Twojego personelu w zakresie obsługi urządzeń fiskalnych.
Nasz serwis kas fiskalnych działa na terenie wszystkich dzielnic Krakowa: Stare Miasto, Grzegórzki, Prądnik Czerwony, Prądnik Biały, Krowodrza, Bronowice, Zwierzyniec, Dębniki, Łagiewniki - Borek Fałęcki, Swoszowice, Podgórze Duchackie, Bieżanów - Prokocim, Podgórze, Czyżyny, Mistrzejowice, Bieńczyce, Wzgórza Krzesławickie i Nowa Huta oraz w miejscowościach ościennych.
Przegląd kasy fiskalnej
Aby kasa służyła przez lata, należy regularnie wykonywać jej przeglądy techniczne. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każda kasa fiskalna powinna, co minimum 2 lata, przejść obowiązkowy przegląd techniczny. Polega on na sprawdzeniu poprawności działania urządzenia, wykonania testów podzespołów i wyeliminowaniu ewentualnych usterek. Przeglądu dokonuje uprawniony serwisant.
Przeglądy i naprawy serwisowe
Każda wykonana przez serwisanta czynność powinna zostać wpisana do książki serwisowej. Wpisy muszą być czytelne, potwierdzone podpisem pracownika firmy. Co robi serwisant w trakcie przeglądu technicznego?
- ocenia stan plomb, czyli zabezpieczeń tych elementów kasy fiskalnej, w które nie może ingerować użytkownik oraz ich zgodność z zapisami w książce serwisowej i dokumentacji serwisu;
- kontroluje stan obudowy kasy, płyty głównej, pamięci fiskalnej i modułu fiskalnego;
- testuje poprawność działania wyświetlacza klienta;
- weryfikuje oprogramowanie kasy oraz wersję programu pod kątem zgodności z zapisami w książce kasy i dokumentacją serwisu;
- wpisuje wynik przeglądu wraz z zaleceniami do książki serwisowej i protokołu przeglądu.
Profesjonalny serwis kas fiskalnych
Serwis kas fiskalnych obejmuje szeroki zakres usług związanych z konserwacją, naprawą, konfiguracją, oraz wsparciem technicznym dla kas fiskalnych. Ponadto świadczymy następujące usługi:
- Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne: Naprawy sprzętu objętego gwarancją producenta oraz naprawy po zakończeniu okresu gwarancyjnego.
- Przeglądy techniczne: Regularne przeglądy mające na celu zapewnienie prawidłowego działania i zgodności z przepisami urządzeń fiskalnych.
- Aktualizacje oprogramowania: Instalacja najnowszych wersji oprogramowania, zapewniających zgodność z aktualnymi przepisami i standardami.
- Konserwacja i czyszczenie: Czyszczenie i konserwacja sprzętu, aby zapobiec awariom i przedłużyć jego żywotność.
- Wymiana części: Wymiana uszkodzonych lub zużytych części na nowe, oryginalne części zamiennikowe.
- Wsparcie techniczne: Pomoc techniczna w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem kas fiskalnych.
- Szkolenia dla użytkowników: Szkolenia dla personelu obsługującego kasę fiskalną, w celu zapewnienia prawidłowego korzystania z urządzenia.
- Wsparcie zdalne: Udzielanie pomocy technicznej zdalnie, poprzez telefon, e-mail lub specjalne oprogramowanie.
